门诊时间:上午07:30-11:30,下午夏季14:00~17:30,其他季节13:30~17:00(365天无假日医院)健康热线:0511-87120120
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智慧医疗,让您感受不一样的医疗模式
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        近日,一位到丹阳市人民医院就诊的先生用手机拍了一段视频发到微信群,并视频中感慨:“现在变化真快呀,医院收费都自动化了,付款都用微信、支付宝”“人民医院好久不来,机器都上来了,收银员都快下岗了,所以说不努力就要下岗了......”
        收银员们很委屈:“真不是我们不努力呀,其实是医院信息化技术发展实在太快了!”
    近年来,丹阳市人民医院通过“互联网+”医疗模式打造智慧型医院,取得了令人瞩目的成就。首先实现了网上预约、网上查询、远程会诊、微信爱心诊室等便捷的网上服务;继而又推出了自助挂号、自助缴费、床旁结算、诊间结算、签到取药、自助报告打印等一系列自助服务;全院覆盖WIFI无线网、候诊排队叫号系统;移动查房、移动护理在诊疗过程中大显伸手,使医疗质量、安全、效率均得到显著提高,为市民带来更快、更优、更便捷的医疗。
看病挂号不再难
    挂号,是患者就诊的第一步流程。“挂号排队”“挂不上号”等现象是过去普遍存在的问题,患者一大早就需要赶到医院排队挂号,即便如此有时还是挂不上专家号,必须改天再来。这给患者尤其是农村患者带来极大的不便,群众普通感觉“看病难”。现在,患者在家中就可以轻松预约挂号。目前,我院挂号预约服务平台包括医院微信、医院网站、南京都市圈12320、丹阳数字电视、电话预约、诊间预约、出院复诊预约等9种预约挂号方式,并通过微信公众号,让患者与医生互动交流,实现了“把医院放进患者口袋里”的梦想。
1.电话预约:医院24小时开通服务热线87120120,为患者提供包括预约挂号在内的各种医疗服务。
2.微信预约:关注丹阳市人民医院微信公众号后,即可在菜单栏点击“网上服务”进行“预约挂号”,并可实现自动导诊、就医指南、报告查询、专家咨询、医疗讯息等服务。
3.支付宝预约:进入支付宝,选择“城市服务”中的“医疗”,通过“预约挂号”选择医院相关专科专家进行预约挂号。
4.网站预约:登录丹阳市人民医院官方网站http://www.dys120.com/即可通过网上服务栏实现在线预约挂号。
5.丹阳数字电视预约:居家使用数字电视遥控器也能预约挂号。
6. 一站式服务中心现场挂号:为方便不会上网的老年患者,医院门诊大厅的一站式服务中心每天07:30--17:30可进行现场咨询和预约挂号。
7.诊间预约:患者就诊时可直接与医生预约下次复诊时间。
8.江苏省平台预约:登陆南京12320网站http://www.nj12320.org/进入预约挂号系统,即可选择“丹阳市人民医院”进行预约挂号。
9.出院时复诊预约:病人出院时,与病区医生预约复诊时间。
 
缴费便捷不排队
    为了深入落实进一步改善医疗服务行动,让人民群众切实感受便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,丹阳市人民医院加快软件开发和硬件测试,先后实行实名制建卡、绑卡预存、自助缴费、诊间结算、床边结算、自助结算等便捷措施。
   门诊各楼层共购置安装35台新一代自助服务机,一排排自助服务机成为医院一道靓丽的风景线。新一代的自助设备具有多种缴费方式,不仅支持银联卡支付,还支持微信、支付宝和现金付款,缴费更加方便快捷,受到市民的称交口称赞。
    真是太方便啦,没想到我也会用自助机挂号缴费了。”通过自助服务机很快完成缴费的张大爷高兴得象个孩子。许多原本感觉“操作难、不会用”的老年人开始逐步转变了观念,爱上了自助服务机。

       
       作为县级医院,就诊患者结构具有一定的特殊性:老年患者多,农村患者多,文化程度低,不用手机、未开通微信和支付宝的患者也较多,即便这样,每天通过微信、支付宝支付笔数仍然达到1300多笔。挂号收费窗口的排队现象基本消失。
 
诊间结算,看病诊疗不繁琐
    2017年,丹阳市人民医院推出的“诊间结算”服务,免去了患者反复到缴费窗口排队的繁琐。
   过去就诊流程是:挂号--候诊--开检查单--缴费--检查--开处方--缴费--取药或治疗。一般情况下完整的就诊过程需要排队五六次,真正是“排队数小时,看病三五分,检查取药又1小时”,而今,门诊所有医生工作站安装了医保社保读卡器,实现了诊间结算,病人只需要携带身份证、医保卡或社保卡(无医保卡或社保卡的患者凭身份证办理健康卡)进行实名认证,在卡内预存一定的金额,就可以方便快捷地由接诊医生在诊室直接帮助完成缴费,免除了患者反复到收费窗口排队缴费的繁琐。结算后,患者可以直接检查、治疗和取药。卡内费用使用情况即时收到短信提醒,让患者明白看病,放心看病、便捷看病。由于就医流程得到简化,同时也减少了现金使用,大幅度节约了患者的就诊时间,有效提高了医疗服务效率。
    随着医院信息化建设的不断完善,人们感受到信息化智慧医疗带来的便捷,逐渐由“排斥”到“喜爱”。截至9月18日,自助机挂号占比46.7%,自助机缴费占比35.1%。预约挂号每月约900余人次。
 
移动护理--护理管理好帮手
    护理工作专业性强,涉及面广,护士工作量大,与病人接触的时间不能最长,一个病人从入院到出院所需的各项诊治中约有90%是由护士执行和配合完成。2016年,我院成功上线移动护理系统并在全院推广使用,它具有病人管理、医嘱管理、查房管理、病例搜索管理、数据助手等功能,护士通过便携的PDA快速扫描,将护理过程中的高频事件在PDA上执行,如病人信息核对、医嘱执行、生命体征信息录入等,对病人临床信息进行全程管理,不仅携带方便,而且优化了护理流程,“三查七对”更准确,数据采集更及时,工作效率更高,患者医疗安全进一步得到了保障。


   
移动查房--医疗安全有保障
    传统的查房方式存在很多不便:
    1.医生仅靠脑力记忆病人信息,并携带大量纸质资料执行查房工作;
    2.查房过程需要多次翻阅病人的病历,病人信息的查找十分不便;
    3.医生查房工作存在手工转抄与重复录入现象,工作效率低。
    现在,移动查房车已然成为医生的查房神器,它以病人为中心,与医院信息系统无缝集成,可将病人信息从办公室移动到任意一位病人床边,医生无论何时何地都能够快速查看到病人病历、体温单、检查结果、生命体征等相关数据,以便更准确地对患者的病情进行判断,及时根据病情下达医嘱,使诊断治疗更准确更规范更严谨,病人的医疗安全更加有保障。
 

    电子病历、移动查房、移动护理、手术麻醉、院内感染管理等信息系统等信息系统不仅大大提高了医护的工作效率,加强了医疗安全,方便了患者就医,还帮助医院实现医疗数据整合,将医院大量的人力、物力从繁杂的日常运营管理中解放出来,成为医院科学化、精细化管理的得力助手,提高了医院的管理水平。
在大数据蓬勃发展的今天,“互联网+”智慧医疗成为发展的必然趋势。近年来,我院通过大力发展信息化医院,切实改变群众的就医模式,使医疗服务得到明显改善,“就医难”问题得到一定程度的缓解,群众在医改中获得全新的就医感受。
 

 
 
 

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