丹阳市人民医院开展志愿者在医院行动
2014-11-15 08:10:42 评论： 点击：
丹阳市人民医院志愿者服务队自2012年成立以来，坚持把志愿服务与履行救死扶伤的神圣职责相结合，与深化公立医院改革相结合，与创建人民满意的三级综合医院相结合，把志愿服务作为深入推进职工思想道德建设的生动实践，作为志愿者奉献真情、共建和谐的载体，开展了形式多样的志愿服务。2013年，我院志愿者服务队进一步健全和完善了志愿服务制度，使各种志愿者服务活动制度化，规范化，常态化。与此同时，热心于公益事业的社会各界人士也纷纷报名加入。目前，这支志愿者服务队已拥有志愿者686名，其中院外志愿者30余名，他们走出办公室，穿上红马甲，在门诊大厅为患者提供导引、陪检陪送等服务，并坚持利用业余时间走进学校、社区、乡村、企事业单位开展形式多样的志愿服务，在救死扶伤、扶贫济困、传播文明、助学助残等活动中发挥着独有的、不可替代的作用，赢得了社会各界的广泛赞誉，以实际行动体现“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。
门诊大厅的“红马甲”
“您就诊的专家门诊在四楼，我领您去”、“检验窗口人多需要排队，我先替您取号”“病人行走不方便，我帮您到一站式服务中心取一辆手推车”……每天上午，我院门诊大厅都会有身穿红色马甲的志愿者在大厅为患者提供便利服务，主要服务内容包括为门急诊患者提供导医、导诊、排队、咨询、解释、护送、取药、陪检、送检、查询、健康教育等服务。一些不知该挂什么专科的号、寻不着检查科室或是腿脚不便的患者得到帮助很顺利地就诊完毕，而就诊过程中因各种原因引起的小纠纷也在志愿者的帮助下很快得到化解。此举不仅大大方便了患者，也有利于我院查找不足，从而完善服务质量，增进“医”与“患”的相互理解。
志愿者王兴是我院保卫科的一员。那天，他积极响应院部发出的志愿者服务倡导，根据医疗服务部的排班穿上红马甲到门诊大厅参加志愿者服务。说起做志愿者的感受，王兴总结出一个字：“累”。他说：“这是出乎我们意料之外的。本以为志愿者服务会是个闲差事，却没想到原来有这么多病患存在就诊问题，从早晨穿红上马甲到现在，我已经为患者提供了取号、排队、咨询、护送、取药、陪检等多项服务。”不过，他认为，与得到的快乐相比，这点付出不算什么。
在当值中，志愿者遇到的突发事件还真不少。财务科志愿者孔翠萍当值的那天，一位四十多岁的妇女搀着一位老太太进了医院大厅，却不想老太太还没就诊就忽然倒在了地上，不仅浑身发冷还口吐白沫，而其身旁的女子一时急的不知所措不停地哭，孔翠萍见状立即找来工作人员将老太太推到了急诊室，因为救治及时，老太太最终有惊无险。
一位手拿处方的残疾人站在大厅远远地望着取药窗口不知所措，挂号、就诊、交费，一次又一次的排队让他深感不适，取药窗口的“长龙”让他望而生畏。一位志愿者来到他的身边，得知原由后接过手里的处方帮他取回了所需的药品。
“有了志愿者的帮助，到医院看病确实可以少走不少‘弯路’，比之前来看病要省事多了！”市民刘女士对记者说道。她之前有次来医院看病，由于挂号时挂错了科室，费了不少周折。而这次在志愿者的帮助下，刘女士很快就能对症就医。
市民广场学雷锋
为进一步弘扬雷锋精神，推动青年志愿者行动深入开展，我院志愿者在团市委统一部署和市卫生局团委的组织下，积极参加了以为主题的市民广场志愿服务活动。
3月3日上午，市民广场上人群熙熙攘攘，热闹非凡，我院志愿者欧阳和中等放弃难得的休息日准时来到市民广场参加了“青春飞扬季﹒奉献正当时”活动启动仪式，并为群众提供了健康咨询、免费诊疗、体检、量血压、血型鉴定等服务，同时通过宣传展板、健康教育处方、宣传手册等开展无偿献血宣传、艾滋病防治、慢性病防治、控烟等疾病防控宣传，向市民免费发放了有关宣传单和宣传手册。由于咨询的市民众多而且环境吵杂，志愿者们不久便觉得口干舌躁，但没有一个人叫苦叫累。他们表示，学习雷锋是时代对雷锋精神的呼唤，也是志愿服务精神在当今社会的体现。我们要弘扬志愿服务精神，发扬助人为乐的光荣传统，用自己所学的知识为群众守护健康，用自己的实际行动让雷锋精神永存。
志愿服务在社区
3月7日，我院志愿者服务队来到我市阜阳社区，开展以“关注妇女健康，共享幸福人生”为主题的志愿者服务活动。
阜阳社区是丹阳市人民医院的结对帮扶单位，我院经常组织医务人员到社区开展扶贫帮困、义诊咨询、节日慰问等活动。在三八国际妇女节来临之际，我院再次组织妇产科、消化科、骨科、呼吸科、消化内科、心血管内科、内分泌科等专科医务人员来到阜阳社区开展讲座及义诊活动。活动中，消化内科主任医师薛祥龙为居民们开设了“饮食与健康”知识讲座。他通过幻灯深入浅出地向市民讲解了科学的饮食习惯对身体健康的重大意义，告知居民如何通过饮食调理防治高血糖、高血压、高血脂、糖尿病、心脑血管意外等常见病和多发病。讲座结束后，义诊桌前立即挤满了熙熙攘攘的人群，志愿者们耐心接受居民健康咨询，向居民们发放了健康教育处方，普及健康知识，提高居民自我保健能力。同时免费为他们提供测血压、测血糖、骨密度检测等健康体检服务，使居民对自己的健康状况有了更全面的了解。
近百名居民聆听了健康知识讲座，并接受了义诊服务。居民张大妈高兴地说：“我们都知道市人民医院的医生工作是很繁忙的，但他们经常抽出时间来到我们社区，不仅为我们看病，为我们免费体检，同时还送来预防疾病的知识，给我们带来了很大的便利。”
志愿服务进校园
保护听力从儿童抓起。为了普及爱耳护耳知识，增强学生对耳部疾病的防护意识，3月3日，我院耳鼻喉科医务人员走进实验小学开展了以“爱耳护耳，健康听力”为主题的知识讲座及义诊活动。
在本次活动中，耳鼻喉科医务人员通过幻灯片和耳朵教学模型为同学们详细讲解了耳朵的构造，声音的传导原理，不良的生活习惯对听力的影响，听力下降的预防、耳疾的早期发现和治疗等爱耳护耳常识。
讲座结束后，医务人员与同学们进行了互动。“为什么飞机下降时耳朵会屏气？”“我前几天掏耳朵时不小心挖得太深了，很痛，要不要紧？” “游泳的时候耳朵进水对耳朵有没有影响？”医务人员一一耐心回答了同学们提出的各种问题，并为同学们进行了五官科常规体检，对存在问题的部分同学提出了指导性建议。
通过此次讲座义诊活动，普及了爱耳护耳知识，及时发现了少部分学生中存在的影响儿童听力的隐患，达到了普及爱耳护耳知识，提高儿童爱耳护耳意识，早期发现儿童耳朵疾患的目的，彰显了我院以人为本，服务社会的公益形象。
