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助力老年患者就医举措
时间：2024-06-16    点击数： 次    字体： 

助力老年患者就医举措
 
  医院始终将“尊老、爱老、敬老”的人文理念贯穿于日常医疗服务中，各项敬老措施落地有效，更好地满足老年患者的就医需求。医院于2022年11月获评江苏省老年友善医疗机构优秀单位。医院在推行门诊服务的信息化、智能化、自助化过程中，不忘老年患者这一特殊人群。推出十大举措方便老年患者就医。

1.在门诊1、2层保留了人工挂号收费窗口，为不会使用智能服务老年人提供挂号、缴费优先服务。

2.一站式服务中心设老年服务站，为老年患者提供分诊、咨询、指引、全程陪同等服务。

3.医院导医、分诊护士及志愿者，分布在医院入口、门诊各楼层，主动为老年患者提供服务与帮助。

4.在医院门诊大厅及急诊科放置了共享轮椅15台和共享担架1台，由导医帮助借用和归还。一站式服务中心放置2台人工轮椅，专门为无手机的老年人免费提供轮椅服务。

5.设老年人专用自助机，字体设置更大、更清晰，便于老年患者操作，自助区有专人提供人工指导。

6.医院构建适老就医环境，门诊2-4楼有无障碍卫生间、提供轮椅、平车、拐杖、助行器、老花镜等助老设备、门宽适宜轮椅进出、门诊专门提供老年人上下车的临时停车点。

7.医院为老年患者开通人工服务电话87120120，为其提供人工预约挂号。

8.医院微信挂号个人设置中可以添加5人，方便子女为父母预约挂号和交费。

9.医院开通医生加号功能，在确保门诊医疗质量的情况下，给不会使用智能服务的老年人进行诊间加号满足就医需求。

10.医院医技检查实行了信息化自动排序和具体检查时间的自动推送，不适应自动模式或错过检查时间的老年患者可到相应检查地点的改签处进行人工安排检查时间。

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