丹阳市人民医院院务公开监督考核制度
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丹阳市人民医院院务公开监督考核制度
为了进一步推动和规范我院院务公开工作，促进民主科学管理，依法执业，提高医疗服务能力，构建和谐的医患关系，不断满足群众的就医需求。根据《中华人民共和国政务信息公开条例》和《卫生部关于全面推行医疗机构院务公开的指导意见》等文件精神，制定本监督考核制度。
一、院务公开监督考核的要求：
1.院务公开坚持客观公正、民主公开、注重实效的原则。
2.医院院务公开监督小组负责统一组织实施全院院务公开的监督和考核工作。
3.医院各职能部门应当充分发挥主管职能作用，把院务公开工作列为对各科室评审评价、考核评优和党风廉政建设监督检查的重要内容，切实加强院务公开工作的监督和考核。
4.院务公开考核采取日常监督与定期考核相结合、明查和暗访相结合的办法。监督考核的重点是院务公开的组织领导、公开内容、公开时限、公开方式、公开范围、公开效果。
5.医院将院务公开纳入年度工作目标进行管理，并作为评定科室与部门工作成绩的重要依据。
二、院务公开的日常监督
1.院务公开日常监督是对医院日常院务公开执行情况进行的监督，包括外部监督和内部监督两种形式。
2.院务公开日常监督的主要内容是院务公开实施情况以及效果。
3.卫生行政部门、社会公众、服务对象、媒体、院外监督员和有关单位对医院的院务公开进行外部监督。
4.医院通过设立投诉举报电话、院务公开栏、聘请社会监督员等多种方式主动接受监督。
三、院务公开的定期考核
（一）院务公开定期考核是院务公开监督小组定期对医院院务公开情况的检查评估。院务公开定期考核每半年进行一次。
（二）定期考核的主要内容包括
1.组织领导：院务公开工作的领导体制、协调机制和网络体系的建设情况；领导和公开机构工作开展情况；年度院务公开工作目标、计划和措施的制定和落实情况；院务公开纳入单位责任目标管理情况等。
2.制度建设：院务公开工作相关规章制度及规章制度的建立和实施情况。
（三）公开内容：
1.对社会公开情况包括医院基本情况、服务信息（包括服务指南、服务流程、服务规范和服务承诺等）、行业作风建设情况等。
2.对服务对象公开情况包括各种服务收费项目、标准等收费信息；医疗机构的药品、仪器设备检查以及诊疗价格；按规定提供医疗文书等信息资料服务等。
3.对内部职工公开情况包括重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金的使用情况；职工权益保障；药品、设备等物资购置情况；领导干部廉洁自律情况等。
（四）公开载体建设：完备的公示场所，职代会等各类会议形式，便民手册和单位简介等宣传资料。电子显示屏和电子触摸屏、单位门户网站和局域网等现代化公开载体。
（五）监督检查：院务公开检查监督机制建立情况；院务公开内容动态管理情况；服务对象职工对院务公开的满意度等。
丹阳市人民医院
2014年10月08日
