门诊是每个医院面向社会的重要窗口，随着人们生活和科技水平的日益提高以及医学模式的转变，大家对医疗服务水平、服务流程及就医环境都提出了更高的要求，期待用最便捷的方式就能顺利高效地就诊，因此“一部手机跑医院”的智慧医疗模式应运而生。
然而，尽管智慧医疗的理念逐渐普及，仍有许多人在就诊时感到困惑，特别是大多数老年人和部分中青年，一到医院，他们常常不知所措，不知道下一步该做什么。年轻人或许还可以通过网络咨询解决问题，但老年人则面临更大的困难。许多老年人即便有心学习，却苦于没有人教。一方面，子女们不在身边或者工作繁忙无法抽身；另一方面，医院的人工窗口常常排起长队，老年人在自助机前也不敢轻易操作，担心会弄坏机器或者耽搁后面排队人的时间。考虑再三，他们最终还是选择放弃使用自助服务，继续依赖传统的人工窗口。
今年是丹阳市人民医院建院110周年，为提升中老年患者的就医体验，我院医疗服务部特别开设了智慧门诊体验课堂。旨在通过体验课堂，帮助大家够熟练掌握现代化的自助服务工具，从而提高就医效率。
在智慧门诊体验课堂，美小护们通过面对面、手把手的方式，指导患者和家属如何高效、便捷地完成门诊就诊。具体内容包括：如何使用手机进行网上预约、利用江苏医保云自助挂号缴费、共享设施的租借与归还、门诊自助设备的使用等多项功能。通过这些培训，患者和家属们将学会如何在没有人工帮助的情况下，独立完成从挂号到缴费、从就诊到取药的全过程。
为了确保每一位患者都能学会这些技能，我们特别注重对老年朋友的照顾。在体验课堂，一站式服务中心的工作人员耐心地协助老年患者现场操作每个自助设备，指导他们完成每一个步骤，直到他们能够熟练操作为止。我们的目标是通过这种贴心服务，真正实现“智慧门诊，让就诊更轻松”。
此外，为了增加趣味性和参与感，我们在每天的短暂课程结束后，还将举办智慧门诊相关的趣味问答。无论您是患者本人，还是陪同就诊的家属，只要参与答题并回答正确，都有机会获得我们准备的小礼物。这不仅是一次学习和体验的机会，更是一次互动和交流的良好契机。
我们诚挚地邀请您和您的家属在我院就诊时，前来参与智慧门诊体验课堂的活动。专属体验地点设在一楼门诊大厅，活动将持续贯穿整个6月份。通过这次活动，我们希望每一位患者和家属都能掌握智慧门诊的使用技巧，让您的就医过程更加顺利和愉快。
相信在智慧门诊体验课堂的帮助下，您将不再为就诊流程感到困惑，而是能够自信地使用现代化的医疗服务工具，享受到更加便捷、高效的医疗服务。期待您的参与，希望我们一起携手共同迈向智慧医疗的新未来。
